Un grupo de estudiantes de ingeniería comercial de la Escuela de Administración y Negocios de la Universidad de Concepción participa en el programa de Formación de Monitores en Alfabetización Financiera de la CMF, iniciativa que busca formar estudiantes de educación superior para que puedan acercar contenidos financieros a distintos grupos de la población.
Luego de completar su proceso de formación, los estudiantes se encuentran actualmente desplegando en terreno la campaña de educación financiera “Cuidemos Nuestro Dinero”, impulsada por la CMF a nivel nacional. La iniciativa busca entregar a personas mayores información y herramientas para prevenir fraudes financieros y comprender los cambios que se están produciendo en los mecanismos de seguridad y autenticación utilizados en productos y servicios financieros.
A la fecha, los estudiantes ya han realizado varias charlas a distintas organizaciones de personas mayores, llegando a más de 100 participantes. Durante las intervenciones abordan situaciones de fraude frecuente, entregan recomendaciones para reconocer señales de alerta y explican de manera sencilla los cambios asociados a mecanismos de autenticación, como es el reemplazo progresivo de las tarjetas de coordenadas.
Para el alumno de tercer año, Renato Silva González, la participación en esta campaña ha sido una experiencia tremendamente enriquecedora. “Ir y escuchar las historias de estafas o intentos de fraudes digitales que los adultos mayores han sufrido y poder ayudarlos a desenvolverse de manera más segura en este mundo digital, que a muchos de ellos se les hace cuesta arriba, es muy gratificante. La sensación de que ellos van a salir más preparados, con más herramientas para evitar fraudes y saber que estás haciendo algo bueno y útil para la comunidad, es muy reconfortante, además que ellos lo agradecen de corazón, lo que resulta muy motivador para las actividades futuras.»
En la actualidad la actividad se está desplegando hacia distintas comunas de Ñuble y para la coordinación se cuenta con el apoyo del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA).
Antes de iniciar las intervenciones, el grupo de estudiantes fue capacitado por la Analista Senior de Desarrollo de Mercado de la CMF y Alumni EAN, Marjorie Arias Parada, quien explicó que el trabajo en terreno también entrega información relevante para el diseño y mejora de las iniciativas de educación financiera.
”El aprendizaje ha sido bidireccional, porque en las intervenciones aparecen situaciones que probablemente no identificaríamos simplemente diseñando contenido desde la oficina. Las personas mayores cuentan cómo utilizan sus productos financieros, qué les genera temor, qué hacen cuando reciben determinados mensajes o cómo reaccionan frente a una llamada sospechosa. Esa información también es tremendamente valiosa para nosotros y nos permite una mejora continua de la experiencia”, agregó.
La ejecutiva también fue entrevistada en la Radio La Discusión en el programa «Todos Juntos», conducido por Marlenne Guerrero.
La campaña “Cuidemos Nuestro Dinero” inició su despliegue nacional en abril en la Región de Ñuble. La iniciativa se enmarca en el proceso de modernización de los sistemas de autenticación, marcado por el reemplazo progresivo de mecanismos impresos -como la tarjeta de coordenadas- por soluciones digitales que incorporan mayores niveles de validación y seguridad.
